Verzendbeleid
Verzending
Gratis bezorging
Vanaf €50,- wordt jouw Unik bestelling gratis thuisbezorgd in NL en BE. Bij bestellingen onder de €50,- betaal je de volgende bezorgkosten:
- Nederland: €5,95,-
- België: €5,95,-
Gratis afhalen
Woon je in Rosmalen en omstreken dan kun je ervoor kiezen om jouw bestelling af te halen op het verzendadres. Je ontvangt een e-mail of telefoontje zodra je jouw Unik bestelling kunt komen afhalen. Afhaaltijd is tussen de 1-2 werkdagen.
Levering
Momenteel levert Unik Ateljé alleen in Nederland en België. Wil je vanuit een ander land bestellen? Stuur een mail naar info@unik-atelje.com om te vragen naar de mogelijkheden.
Alle Unik bestellingen worden binnen één tot drie werkdagen verzonden met PostNL of DHL. Zodra jouw Unik pakketje is verstuurd, kun je deze volgen via de track & trace. Na verzending wordt je pakketje in Nederland doorgaans de eerstvolgende werkdag bezorgd.
Retouren
Retour aanmelden
Je kunt je gekochte sieraden tot 30 dagen na levering retourneren, mits deze niet gedragen zijn. Retouren dienen binnen deze termijn aangemeld te worden via info@unik-atelje.com onder vermelding van je naam, het ordernummer en de producten die retour komen. Het opgeven van een reden is niet verplicht, maar als je dit vermeldt kan Unik Ateljé het gebruiken om de dienstverlening te verbeteren.
Verwerking van de retour
Na het aanmelden van je retour dien je deze binnen 14 dagen op te sturen. Zodra Unik Ateljé de aangemelde producten onbeschadigd en ongebruikt heeft ontvangen, wordt het geld teruggestort op de rekening waarmee is betaald. De retourzending is voor eigen kosten en op eigen risico. Als de producten onderweg kwijtraken of onnodig beschadigen kan de retour niet worden uitbetaald. Verpak de producten dus goed, bij voorkeur in de originele verpakking en in ieder geval inclusief sieradenzakjes. Zodra Unik Ateljé jouw retourzending heeft ontvangen en verwerkt krijg je daarvan een bevestiging per mail. Je kunt het bedrag vervolgens binnen 14 dagen terug verwachten op de rekening waarmee de aankoop is betaald. Indien er op jouw originele bestelling gratis verzending van toepassing was, geldt het volgende:
- Ligt het bedrag van je bestelling na de retour nog steeds boven de drempel voor gratis verzending? Dan ontvang je het volledige aankoopbedrag van de retour gezonden producten terug.
- Komt het bedrag van je bestelling na de retour onder de drempel voor gratis verzending? Dan heb je geen recht meer op de gratis verzending en worden de verschuldigde verzendkosten afgetrokken van het te ontvangen retourbedrag.
Stuur het retourpakket op naar:
Unik Ateljé
Hoogstraat 66 A
5241 CT Rosmalen
Nederland